Klacht: Slechte werking

EHJ Osseforth op 24 november 2016 over MIO in de categorie Producten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf MIO
Categorie Producten
Status Open
Datum 24 november 2016

Een gebruiker van een navigatiesysteem van Mio ervaart aanhoudende problemen met de kaartnauwkeurigheid in België, ondanks meerdere updates. Het apparaat vertoont fouten, zoals het niet aangeven van de noordrichting en onbetrouwbaar gedrag in bepaalde steden, wat leidt tot frustratie. De gebruiker overweegt om in de toekomst geen Mio-producten meer aan te schaffen als deze problemen niet worden opgelost.

Mijn Klacht:

Ik gebruik al twee jaar een navigatiesysteem van Mio met de vrachtwagenmodus.
Ik heb een paar keer een update gedaan.
Ik werk dagelijks met het apparaat in België, maar ik zie veel fouten in de Belgische kaart, die maar blijven duren.
In sommige steden in België slaat het apparaat op hol.
Ook geeft het apparaat niet aan waar het noorden is. Dat is heel vervelend, als je stil staat en weer opnieuw ergens naartoe moet rijden.
Het apparaat hiervoor had ik van MIo, maar mijn huidige navigatiesysteem van Mio wordt de laatste, als de fouten er niet uitgehaald worden.

Gewenste Oplossing:

Als de fouten verbeterd worden.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM