Klacht: vergeten bonus kaart

barbados op 24 november 2016 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 24 november 2016

Een klant van Albert Heijn in Purmerend was teleurgesteld omdat hij zijn bonuskaart was vergeten en de kassière hem vertelde dat de winkel geen mogelijkheid bood om de korting alsnog te geven. Dit in tegenstelling tot een eerdere ervaring in Beverwijk, waar dit probleem wel werd opgelost. De klant verliet de winkel boos.

Mijn Klacht:

Vorige week was ik in de nieuwe vestiging Purmerend in het stadje.
Alle boodschappen op de band , vergeten mijn bonuspas
Nu gebeurd mij dat wel eens vaker en hebben zij een bonuspas waarmee hun de korting toch kunnen geven.
In deze vestiging doen ze het dus niet !!! Dat hadden ze afgeschaft zei de kassière mij toen. Ik was zo boos , ben weg gelopen.
Hoe kan dit ? Ik had het vandaag ook in Beverwijk , totaal geen probleem.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ze gewoon een reserve pasje hebben !!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer