Mijn Klacht:
Graag zou ik te weten komen wanneer het glasvezelnetwerk wordt vrijgegeven voor andere providers.
Op dit moment is er geen concurentie. dit zou na 3/4 jaar toch wel een keer mogen.
Gewenste Oplossing:
Met een datum
Klacht: Vrijgeven van het glasvezelnetwerk
R.kaapaan op 22 november 2016 over Caiway in de categorie Alles-in-1
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 23 november 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Kaapaan, Hartelijk bedankt voor uw tijd en het gesprek zojuist. Hierin heb ik u aangegeven dat wij als Caiway niet besluiten wie er op het glasvezelnetwerk levert, maar dat het CIF dit doet. Daarnaast levert Fiber ook op...
Een klant van Caiway vraagt zich af wanneer het glasvezelnetwerk vrijgegeven zal worden voor andere providers, aangezien er momenteel geen concurrentie is. De klant vindt dat dit na 3 à 4 jaar wel zou moeten gebeuren. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Caiway in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Caiway een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Caiway
Heeft op 23 november 2016 om 10:29 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
