Mijn Klacht:
Beste,
Ik heb me in 2014 aangemeld bij oxxio , ik heb vanaf die datum netjes iedere maand mijn termijn bedrag betaald, totdat ik een eindafrekening kreeg van over de 7000€ ik heb toen meerdere malen gebdld om te zeggen dat dit niet klopt , want ik woon er niet en verbruik dus heel weinig of niks ivm verbouwing. Na een herberekening vroegen ze me alsnog een bedrag te betalen rond de 4000 , ik ging hier niet mee akkoord want normaal als je niets verbruikt zou het zijn dat je geld terug krijgt , ik heb erna een aanmaning gekregen van een incasso bureau ., die heb ik gebeld en het hele verhaal gemaild met de meterstanden plus foto’s met een krant erbij voor een datum . En na enige tijd kreeg ik weer een mail van het incasso bureau waarin ze me verplichten 1300€ te betalen ., en heb hier weer aangegeven dat ik dit niet ga betalen. Diezelfde dag van de mail heb ik oxxio nogmaals gebeld om uitleg en een overzicht van de berikeningen en verrekeningen en van de nota’s die oxxio mij gestuurd zou hebben . Maar deze konden ze mij niet toesturen! Dus bij deze ben ik niet van plat te gaan betalen !
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden als ze mij kunnen aantonen hoe deze berekeningen ontstaan zijn , en omdat ik eigenlijk nog geld terug krijg, dit verrekend wil hebben of dat het bedrag gewist wordt en ik verder kan met mijn leven en niet meer wordt lastig gevallen door oxxio of hun incasso bureau.
