Mijn Klacht:
Goede avond.
Ik ben al vanaf augustus afgesloten tot op heden…
Ik was te laat met betalen en heb de betaling aan bos incasso gedaan. Maar het bericht dat het dossier is afgesloten is nooit aangekomen bij tele2 zeggen ze. Ook niet na meerdere malen emails met bewijs van bos dat het dossier gesloten is of na 40 telefoontjes vinden hun het niet nodig om mij aan te sluiten. Heb ze een aangetekende brief verzonden niks van gehoord dus morgen weer terug en dan naar de geschillen commissie. Wat me overigens 50 euro gaat kosten plus de 60 euro die ik al buiten me bundel zit omdat ik kosten maak door hun. Plus de kosten van de aangetekende brief.
En wel leuk nieuwe rekeningen sturen waarvan ik er 2 betaald heb en die nu open staat betaal ik pas als ik ben aangesloten!!
Volgend jaar is me abonnement afgelopen ik hoef nooit meer tele2! Het enige wat ze zeggen ja wij volgen alleen ons handleiding en wij kunnen niks doen alleen maar tickets aanmaken en signaleringen maken voor hun leidinggevende die overigens ook geen reet uit voer! Als ze nou gewoon naar bos incasso bellen horen ze dat het dossier allang is gesloten! Luie ****. Zal wel niet in hun handleiding staan….
Gewenste Oplossing:
Als ik word aangesloten en daarna al me extra kosten terug krijg!
