Mijn Klacht:
Ik was mijn bonuskaart vergeten en het meisje achter de kassa zei dat ze eigenlijk niet meer met een AH bonuskaart mag scannen( die bij de kassa ligt) Dat gebeurde eerst wel maar is niet meer de bedoeling. Mijn broek zakt daar van af. De meisjes moeten wel een riedel vragen stellen om te laten merken dat ze het belangrijk vinden dat wij het naar ons zin hebben in de AH en dit zou dan niet meer kunnen. Bizar . Ik heb hem eigenlijk bijna altijd bij me , maar het wil wel eens zijn dat ik op het laatste moment nog snel boodschap moet doen . Ik vind het zeer klantonvriendelijk als ik dan niet gebruik kan maken van de bonuskaart van de AH zelf. Ik doe gemindeld voor 200 euro per week boodschappen bij de AH en verwacht dus een klantgerichte behandeling.
Gewenste Oplossing:
scankaart bij de kassa voor dit soort situaties
