Klacht: Retour wordt niet afgehaald

marina verstraeten op 18 november 2016 over ZARA in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf ZARA
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 18 november 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mijn herenpolo artnr 274259895 , besteld op 1/11 waarvoor ik een retour aanvroeg, wordt na 2 weken nog steeds niet afgehaald. Op de verloop retourzending van dit artikel staat dat bevestigd. Het zou op 5I11 goedgekeurd zijn, maar verder niets! k heb mail gestuurd. Geen reactie. Als ik naar klantenservice zou bellen kost dat 80cent/min. 🙁

Gewenste Oplossing:

De vorige retour was goed verlopen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ZARA

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ZARA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM