Mijn Klacht:
Dagelijks zit de trein zo vol tijdens de spits dat je zelfs tegen elkaar aan staat
Gewenste Oplossing:
Een zitplaats
Klacht: Overvolle trein
jr. [email protected] op 16 november 2016 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 22 november 2016
Reactie van het bedrijf:
Gevraagde informatie ontbreekt vooralsnog. Klacht wordt daarom afgesloten. ^DK
Een reiziger ervaart dat de trein tijdens de spits vaak overvol is, waardoor passagiers dicht op elkaar staan. Dit leidt tot ongemak en onveilige situaties. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van
9 jaren geleden - Hallo Rob, Om je klacht door te kunnen geven zou ik graag nog het volgende van je willen weten: - Datum - Tijdstip - Traject Met die informatie kan ik je klacht intern doorzetten naar de juiste regio, zodat er naar de materieelinzet gekeken wordt. Met vriendelijke groet, ^DK Webcareteam Arriva
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Arriva
Heeft op 22 november 2016 om 11:52 geantwoord
Geboden Oplossing:
Gevraagde informatie ontbreekt vooralsnog. Klacht wordt daarom afgesloten.
^DK
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
