Mijn Klacht:
Voetbalschoenen besteld en slechts een paar keer gedragen. De schoenen begonnen aan de onderkant al direct te scheuren. De kwaliteit van de schoenen is niet goed. Het type schoen had ik al veel vaker gehad en daar kon ik altijd ruim een seizoen mee voetballen.
Alles netjes gemeld aan Plutosport, het product retour gestuurd en uiteindelijk kreeg alleen maar reacties van de klantenservice als \”geen garantie, gebruikersschade, cosmetisch …\”. Nu inmiddels 3 weken verder en nog steeds geen oplossing. Ik ga er niet mee akkoord dat een schoen na een paar keer normaal gebruik al kapot gaat en er geen oplossing geboden wordt.
Plutosport: Wees in deze tijd eens klantgericht en neem je verlies als er een keer een product geleverd wordt, die niet goed is. Zonder klanten, geen omzet!
Gewenste Oplossing:
Wanneer er een vervangend product retour wordt gestuurd en er een oplossing wordt geboden.
