Mijn Klacht:
Op 0 sept 2016 bij de outlet schiphol-rijk vaatwasser en koelkast gekocht en betaald. Zouden dezelfde dag geleverd worden. S,avonds werd koelkast gebracht, echtr vaatwasser niet. Op de orderbon stond ook de naam van de oude bewoners en telefoonnummer terwijl ik daar al 12 jaar woon.
Na het neerzetten van de koelkast bleek dat er een onderdeel gebroken was. Vanaf maandag gebeld, gemaild met bcc. Geen resultaat. Dinsdag, de week erna naar de winkel in Haarlem gegaan. Mij is beloofd dat er achter de vaatwasser aan gegaan zou worden en dat ik donderdag 15 sept een nieuwe koelkast zou krijgen.
Niet dus. 3 weken geleden heeft de administratie mij gebeld en gevraagd naar bankrekeningnummer. Ik zou mijn geld terugkrijgen. Over de spullen wist hij niets. Ook niet over het terughalen van de defecte koelkast.
Nu heden, 14 november nog niets vernomen.
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn geld niet meer terug. Ik wil een nieuwe koelkast en vaatwasser zonder bezorgkosten en aansluitkosten.
