Mijn Klacht:
uitgaande gesprekken lukt niet, kan wel gebeld worden, een paar dagen gaat het dan weer een aantal dagen niet.
Gewenste Oplossing:
ben niet tevreden over de diensten
Klacht: kan niet bellen
[email protected] op 14 november 2016 over Caiway in de categorie Alles-in-1
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 14 november 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Pulkerman, Hartelijk dank voor het gesprek zojuist. Ik heb u hierin aangegeven dat het probleem lag in het bereiken van de gestelde belquota. Om er voor te zorgen dat u weer kunt bellen, heb ik deze per direct...
Een klant van Caiway ervaart problemen met uitgaande gesprekken; deze lukken niet, terwijl inkomende gesprekken wel mogelijk zijn. Het probleem lijkt sporadisch op te treden, waarbij het afwisselend enkele dagen werkt en dan weer niet. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Caiway in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Caiway een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Caiway
Heeft op 14 november 2016 om 09:56 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
