Mijn Klacht:

Beste mensen,

Mijn moeder is 87 jaar en woont in Kortenhoef in een zorgcentrum Veenstate. Zij woont nog op zichzelf en kan haar boodschappen niet zelf meer doen. Gelukkig heeft zij een lieve buurvrouw die dit voor haar doet. Maar ook zij is bejaard en het boodschappen doen gaat steeds zwaarder worden. Haar leven lang heeft zij boodschappen gedaan bij Albert Heijn. Wij zeiden haar dat het ook via Albert.nl zou kunnen. Dit kunnen wij dan voor haar regelen. Helaas lopen wij er nu tegenaan dat Albert Heijn, Jumbo vanaf 70 euro pas bezorgt. Omdat mijn moeder weinig ruimte heeft en niet veel boodschappen bergen kan, is 70 euro aan boodschappen erg veel voor een bejaarde vrouw van 87 jaar.
Wat jammer dat hier niet aangedacht is, om de bejaarde mensen met de bezorgservice te kunnen helpen. Het is een gemis!
Zeker voor de groep waarin mijn moeder zit, ” hoog bejaard” is dit een gemis. Zij kunnen zelf de boodschappen niet meer doen, hoe graag ze het ook zouden willen.
Wel is het zo dat zij een winkeltje hebben waar zij de benodigde spulletjes kunnen halen. Maar geen aanbiedingen en alles moet duur betaald worden.
Al met al…… jammer, lastig en vervelend.
Eenmaal hadden jullie de slogan ” Albert Heijn” past op de kleintjes…..
Wanneer past Albert Heijn op de oudjes??

Met vriendelijke groeten,
Marianne de Zeeuw Van Drie (dochter)

Gewenste Oplossing:

Als Albert Heijn de boodschappen bij mijn moeder zou kunnen bezorgen ook voor minder dan 70 euro.
Zodat voor haar het ook aantrekkelijk is om de folder erop na te slaan en zij van de aanbiedingen gebruik kan maken.