thbs92 op 11 november 2016 over Amac in de categorie Computerwinkels
Een klant heeft een laptoptas besteld bij Amac, maar na een week ontving hij een e-mail waarin werd meegedeeld dat de tas niet geleverd zou worden. Na deze mededeling heeft de klant geprobeerd contact op te nemen met Amac, maar ontving geen verdere reactie.
Bestelling gedaan voor een laptoptas, Na een week maar is een mail gestuurd over wanneer de tas uitgeleverd gaat worden, Vervolgens een lullig mailtje terug gekregen dat deze niet uitgeleverd word. Hierop gereageerd maar Amac geeft niet meer thuis en reageert niet meer.
de tas alsnog geleverd word of er een goed alternatief aangeboden word
betreft bestelling 100030583
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
