Klacht: Al 3x kapotte telefoon

Nita-Anna op 08 november 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 8 november 2016

Een klant heeft herhaaldelijk problemen ervaren met verschillende Samsung telefoons. Na een batterijontploffing en een gebroken scherm bij de eerste telefoon, vertoonde de tweede telefoon uitvalproblemen, zelfs met een volle batterij. De huidige Galaxy S7, die pas vijf maanden oud is, valt ook zonder duidelijke reden uit, wat leidt tot grote ontevredenheid over de kwaliteit en service van het product.

Mijn Klacht:

Van mijn vorige telefoon was na een maand mn batterij al ontploft. En dus een dikke barst in mn scherm! Nadat ik een nieuwe had gekocht voor 30 Euro(!!) ging het even goed. Al snel viel het ding steeds uit op de meest beroerde momenten.. dan had ik nog 80% batterij en viel die zomaar ineens uit. Hij deed t dan pas weer als ik hem in de oplader deed en weer opnieuw opstartte. Echt te irritant. Nu een galaxy s7 van ongeveer 5 maanden oud en zomaar ineens valt hij weer uit. Hij was niet warm, ik was er niet eens iets mee aan het doen op het moment dat hij uitviel. Nu heb ik dus nix. Ook zo briljant dat je die dingen tegenwoordig niet meer zelf kan openmaken. Moet dus sowieso naar de winkel. Ben zwaar ontevreden inmiddels. En dan heb ik het over mn 1e Samsung nog niet eens gehad…

Gewenste Oplossing:

Als kosteloos ik een nieuwe krijg!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM