Mijn Klacht:

Op 9 juli was een concert van Sean Paul in de Heineken music hall 2016. Deze is zonder reden afgelast. Er zou een nieuwe datum gepland worden binnen 10 dagen. Deze datum is er nooit gekomen en ticketmaster zegt niet aansprakelijk te zijn. Terwijl wij toch echt met hen een koopovereenkomst hebben gesloten toentertijd. Zij verwijzen door naar de organiserende partij. Deze partij reageert niet, niet op emails en niet telefonisch. Wij hebben ze al ingebreken gesteld en ze zijn al in verzuim. Gedreigd met meerdere juridische stappen, maar nog steeds geen reactie. Het is wel erg makkelijk van ticketmaster, dat zij zich er zo makkelijk vanaf sluiten en doorverwijzen. Wij kopen niet voor niets via een “betrouwbare site”. Zo betrouwbaar is ticketmaster dus niet. Wij eisen alsnog ons geld terug van deze organisatie.

Gewenste Oplossing:

Zodra wij het aankoopbedrag van de tickets terug hebben ontvangen in de vorm van geld op mijn rekening.