Klacht: Vt wonen van oktober ontvangen ipv november

WonenNovember op 02 november 2016 over Bladcadeau in de categorie Magazines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 3 november 2016
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/ mevrouw van Huizen, Wat vervelend dat u niet de meest recente editie van vtwonen heeft mogen ontvangen. Wij hebben dit het novembernummer alsnog naar u verzonden. U ontvangt deze binnen vijf werkdagen. Excuses voor het ongemak. Wij wensen...

Bedrijf Bladcadeau
Categorie Magazines
Status Opgelost
Datum 2 november 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb iemand opgegeven voor een tijdschrift. Zelf mocht ik eenmalig nog 1 blad kiezen. Ik kreeg de oktober editie van VTwonen en dat terwijl de november editie al in de winkels ligt. Niet zo leuk van Bladcadeau.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik de november editie ontvang.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bladcadeau in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bladcadeau een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bladcadeau

Heeft op 03 november 2016 om 15:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/ mevrouw van Huizen,

Wat vervelend dat u niet de meest recente editie van vtwonen heeft mogen ontvangen. Wij hebben dit het novembernummer alsnog naar u verzonden. U ontvangt deze binnen vijf werkdagen. Excuses voor het ongemak. Wij wensen u nog veel leesplezier.

Zijn er nog onduidelijkheden, of heeft u een andere vraag? Bel 088-5500250 (maandag tot en met vrijdag van 09.00 tot 18.00 uur).

Met vriendelijke groet,
Sanoma Webcare Team

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM