Klacht: Geen reactie op verzoek om nieuwe pincode cadeaukaart

klagercccb3558 ✓ Verified op 15 juni 2026 over Bladcadeau in de categorie Magazines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Bladcadeau
Categorie Magazines
Status Open
Datum 15 juni 2026

Een klant van Bladcadeau heeft herhaaldelijk geprobeerd een nieuwe pincode voor zijn cadeaukaart te ontvangen, nadat hij de originele kwijt was geraakt. Ondanks het opsturen van een foto van de kaart volgens de instructies op de website, heeft hij geen reactie ontvangen, terwijl dit binnen vijf werkdagen zou moeten gebeuren. De klant vindt het teleurstellend dat Bladcadeau niet telefonisch bereikbaar is voor ondersteuning.

Mijn Klacht:

Ik heb een cadeaukaart van Bladcadeau, maar ik ben de pincode kwijtgeraakt. Volgens de informatie op hun website kan ik een foto van de kaart opsturen om een nieuwe pincode te ontvangen. Ik heb dit tot twee keer toe gedaan, maar ik heb tot op heden geen enkele reactie ontvangen. De e-mails zijn eind april verstuurd en volgens hun beleid zou ik binnen 5 werkdagen een reactie moeten krijgen. Dit is zeer teleurstellend, aangezien Bladcadeau niet telefonisch bereikbaar is.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een nieuwe pincode voor mijn cadeaukaart.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Bladcadeau
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bladcadeau

Reactie van de melder van de klacht klagercccb3558

1 maand geleden - Geven geen enkele reactie

Reactie van de melder van de klacht klagercccb3558

1 maand geleden - Wat kan ik nu doen?

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bladcadeau nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht klagercccb3558

4 weken geleden - Het niet in behandeling nemem van de klacht past in het patroon: waardeloze organisatie waar je geen contact mee kunt krijgen als je ze nodig hebt.

Alle klachten die gemeld zijn door klagercccb3558
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM