Bibi123 op 02 november 2016 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Beste klant, Helaas hebben we nog geen betaling van u ontvangen. Houd er rekening mee dat verwerkingstijden voor internationale transacties langer kunnen zijn dan normaal. Wij adviseren u een week (7 dagen) te wachten op de bevestiging. Wij zullen u...
Kunt u mij een mailadres sturen waar ik mijn betalingsbewijs naar kan sturen..
Light in the box
Een klant van Light in the Box heeft een probleem ervaren met een bestelling die al betaald is, maar waarvoor herhaaldelijk meldingen worden ontvangen dat de order nog niet is afgerond. Ondanks het inloggen op de website blijft de klant gevraagd worden om de betaling te voltooien, terwijl het bedrag al van de rekening is afgeschreven. Bovendien is er geen contactinformatie voor de klantenservice beschikbaar.
Heb een bestelling geplaatst en deze gelijk betaald (is al van mijn rekening afgeschreven) Nu ontvang ik telkens mail dat mijn bestelling nog niet is afgerond. Als ik inlog krijg ik weer de vraag deze te betalen, dit heb ik dus al gedaan. Een mailadres van een klantenservice is nergens te vinden…
Als ik mijn bestelling ontvangen heb.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 november 2016 om 11:53 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 08 november 2016 om 10:22 geantwoord
Kunt u mij een mailadres sturen waar ik mijn betalingsbewijs naar kan sturen..
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
