Mijn Klacht:

Mijn Klacht:
Geachte heer/ mevrouw,

Afgelopen week (25-30 oktober) heb ik in jullie folder een voedingkussen inclusief tas zien staan.

Ik zag op de foto dat er bij de voedingskussen ook een tas hoorde .
Ik ben om deze reden naar de Kruidvat in amsterdam zuidoost gegaan en wilde er 1 kopen.

Toen ik bij de kassa kwam met de voedingskussen en aan de cassiere vroeg waar de tas was heeft de cassiere de folder erbij gepakt en met mij mee gekeken. Cassiere gaf aan dat er geen tas in zat en het waarschijnlijk een druk fout was .

De cassiere gaf aan mij voor nu niet te kunnen helpen en een mail te gaan sturen naar het hoofdkantoor.

Hierbij de wet en regelgeving.

“Foute prijzen komen regelmatig voor, niet alleen in folders maar ook op internet. Bedrijven zoals BCC proberen zich daartegen in te dekken door in kleine lettertjes te zetten dat de mededelingen onder voorbehoud van druk- en zetfouten zijn. Maar in het algemeen zal ze dat niet veel helpen.

Wie een product adverteert voor een bepaalde prijs, wekt de indruk bij lezers dat hij een aanbod doet om het product te verkopen tegen die prijs. Het kan natuurlijk dat de adverteerder niet wilde verkopen tegen die prijs. Maar de wet zegt dat wanneer die indruk bij de wederpartij gerechtvaardigd is, de adverteerder toch vastzit aan de koop (art. 3:35 BW). Je kunt dus als verkoper niet zomaar zeggen “dat had ik niet bedoeld” en onder je verplichtingen uitkomen.”

Verder had ik er vanuit mogen gaan dat de advertenties gewoon kloppend was . want een voedingskussen inclusief tas is niet raar voor het aangegeven bedrag

Graag ontvang in vooralsnog een tas voor mijn voedingskussen of een redelijke tegemoetkoming

Ik hoor graag van u.

Met vriendelijke groet,
Mirelva Plak

Gewenste Oplossing:

Als ik alsnog een voedingskussen tas ontvang of een redelijke tegemoetkoming .