KjeldCrebas op 30 oktober 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Een klant heeft zijn telefoon 2,5 week geleden ter reparatie opgestuurd, maar heeft deze nog steeds niet terugontvangen. Daarnaast ontvangt hij geen reacties op zijn berichten aan het bedrijf.
2 en halve week geleden is mijn telefoon opgehaald voor reparatie. Nog steeds heb ik hem niet terug. Sterker nog. Op de berichten die ik stuur wordt helemaal niet gereageerd.
Ik ben tevreden als ik mijn telefoon gerepareerd terug heb.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
