Mijn Klacht:
Deze telefoon is van Mei 2016.
Bij een verlenging van mijn abonnement.
Eerst na 2 weken liep de telefoon vast met geen mogelijkheid ging deze meer aan. Op laten sturen en was gerepareerd door nieuw software.
Nu is er SPONTAAN een scheur in gekomen ik denk zelf doordat het toestel te warm is geworden bij het opladen.
Ik heb al jaren Samsung toestellen gehad zonder problemen. Heb altijd een beschermhoes er om uit voorzorg. Deze telefoon is nog nooit gevallen en toch heb ik een scheur in mijn scherm waarbij zelfs in mijn hand spontaan nog een extra scheur bij kwam. Ik ben echt woest omdat ik zeker weet dat de wijzende vinger naar de klant wordt gegeven en ze uitwegen gaan zoeken om er maar niets aan te hoeven doen.
En omdat dit toestel geen extern geheugen heeft ben ik al een keer alles kwijtgeraakt door een nieuwe software.
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag gratis scherm reparatie willen of een nieuw telefoon of het bedrag van de telefoonkosten retour willen.
(10)
