Mijn Klacht:
batterij doorgebrand Toestel zat niet aan de lader maar lag op de keukentafel en het begon te stinken. Bleek de batterij te zijn van de telefoon. begin juli ( 2.5 maand oud) naar servicepunt in winkel gebracht konden niets doen Naar dynafix gestuurd kon niet worden gerepareerd geen garantie , Ik vond dit vreemd dus contact opgenomen met samsung Vandaag (bijna 4 maanden later l na talloze telefoontjes *urenlang wachten) heel veel mails excuses ed vandaag te horen gekregen dat het toestel gerepareerd zou worden erg vreemd omdat dynafix zei dat dit niet kon hij was te erg beschadigd. Het toestel is van onze zoon heeft hier lang voor moeten sparen Krijg ook geen leentoestel, je moet zelf maar voor een vervangend toestel zorgen, Nou dat toestel lenen we dus al meer dan 3 maanden van familie ( die willen hun toestel ook wel eens terug) Je wordt door Samsung aan het lijntje gehouden. Ze hebben het druk Als je met alle zaken zolang bezig bent dan blijft het ook wel druk ,,,,, Wat een waardeloze service van dit bedrijf
Gewenste Oplossing:
Als ik een nieuw toestel krijg voor mijn zoon en er een vergoeding komt voor alle ellende /uren bellen /. mailen wachten aan de telefoon portokosten enz.
