Terug

Klacht: Betaalde maar niet ontvangen tickets

jokevana op 24 oktober 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Open
Datum 24 oktober 2016

Een klant heeft tickets besteld via Groupon, die rond 1 september per post geleverd zouden worden, maar deze zijn nooit ontvangen. Ondanks meerdere e-mails met tegenstrijdige informatie en een telefoongesprek waarin opnieuw beloofd werd dat er binnen zes dagen een antwoord zou komen, blijft de klant zonder tickets en is er urgentie door de naderende datum.

Mijn Klacht:

Tickets had ik rond 1 september per post moeten ontvangen. Niet gebeurd. Diverse mails met tegenstrijdige info. Zo had ik de tickets rond die datum in de mail moeten ontvangen, misschien zijn ze in de spambox gekomen, maar die kijk ik regelmatig na. Vanochtend gebeld en de betreffende afdeling zal weer gemaild worden en voor de zoveelste keer wordt beloofd dat ik per mail binnen 6 dagen antwoord krijg. Schiet niet op en de tijd begint te dringen.

Gewenste Oplossing:

Als ik de tickets wél heb ontvangen!

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Groupon

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Groupon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Groupon

Andere klachten over Groupon

Alle klachten over Groupon →

Vergelijkbare klachten in Coupon Sites

Alle klachten in Coupon Sites →
Meld uw Klacht over Groupon
Zo werkt het