Een klant heeft een voucher aangeschaft voor een hotelovernachting bij Fletcher Hotels via een actie van Andrelon, maar heeft deze voucher nooit ontvangen. Ondanks het ontbreken van de voucher is het bedrag van 29,99 euro wel van zijn rekening afgeschreven.
Bij een actie van andrelon kreeg ik een kaartje waarmee ik voor 29.99 een voucher kon kopen voor een kamer voor 2 personen.
Dit heb ik gekocht alleen heb ik nooit de voucher binnen gekregen en is de 29.99 wel afgeschreven van mijn rekening.
Ik ben tevreden als ik mijn voucher krijg of mijn geld terug heb.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fletcher Hotels
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fletcher Hotels nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
