Talitha66 op 19 oktober 2016 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop
Een gebruiker heeft geprobeerd concertkaarten te verkopen via Viagogo, maar stuitte op problemen bij stap 5 van het verkoopproces, waar om een creditcardnummer wordt gevraagd. De gebruiker heeft moeite gehad om contactinformatie te vinden, zoals een telefoonnummer of e-mailadres, en kreeg alleen een Engels gesproken bandje te horen.
Ik probeer concertkaarten te verkopen
Echter bij stap 5 in het menu vragen ze naar mn creditcardnr en die heb ik niet
Hele internet afgezocht naar een tel nummer of mailadres maar is niet te vinden
Ja een engels gesproken bandje waar ik niets van begrijp
Als ik op wat voor manier dan ook een contact met ze kan krijgen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Viagogo
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Viagogo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
