Mijn Klacht:
op 16 september 2016 is CE repair geweest en toen bleek , na door meting,dat de koelkast helemaal stuk was en niet meer te repareren
tevens ontving ik later op de dag een emai dat CE repair met Samsung in overleg was voor een passende oplossing,
op 21 september 2016 mail ontvangen van CE repair dat de koelkast door Samsung zou worden omgeruild
Tot nu toe diverse keren contact gehad met de klantenservice van Samsung en telkens kwamen er meer wacht werkdagen bij,
verschillende afdelingen en de administratie van het hoofdkantoor zijn er blijkbaar mee bezig
nu 17 oktober 2016 , bijna een maand later, heeft er nog steeds geen omruiling plaats gevonden en er is zelfs door Samsung nog geen contact met mij opgenomen
Gewenste Oplossing:
als binnen zeer korte termijn de amerikaanse koelkast wordt omgeruild
(10)
