Klacht: Volkskrant blijft bellen

anne.radstake op 14 oktober 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Volkskrant
Status Open
Datum 14 oktober 2016

Een klant ervaart overlast van de Volkskrant, die sinds het afsluiten van een gratis proefabonnement gemiddeld vijf keer per dag belt. Bij het opnemen van de telefoon hoort de klant vaak alleen geruis of hangt men op, terwijl blokkeren van het nummer en het inschrijven op de bel-me-niet lijst niet helpt. De klant heeft nog geen krant ontvangen en geeft aan nooit een betaald abonnement te willen nemen.

Mijn Klacht:

Sinds het afsluiten van een gratis proefabonnement vorige week, belt de Volkskrant gemiddeld 5x per dag. Wanneer ik de telefoon opneem hangen ze op of je hoort alleen geruis en gestommel. Bel-me-niet en blokkeren van het nummer helpen niet, ze bellen gewoon onbekend.
Ik heb nog geen krant ontvangen, maar weet wel zeker dat ik nooit een betaald abonnement neem op deze krant. Als de marketingstrategie mensen zo snel mogelijk weg jagen is, dan is dat gelukt.

Gewenste Oplossing:

Stoppen met bellen

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Volkskrant

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Volkskrant nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM