Kaatje1709@ op 14 oktober 2016 over River Island in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van River Island heeft een artikel online besteld en met iDEAL betaald, maar wacht al vier weken op een terugbetaling. Ondanks vijf boze e-mails en de belofte van het bedrijf om het geld binnen drie dagen terug te storten, heeft de klant nog steeds niets ontvangen en is erg gefrustreerd.
Ik had een artikel besteld online bij river Island met ideal betaald 5 boze mails verstuurd ze hadden. Gezegd dat ik binnen 3 dagen mijn geld terug zou hebben tot op heden 4weken verder nog niets terug gekregen ben echt boos
Als ik mijn geld terug gestort krijg
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
