Klacht: Niet verstaanbaar

Dtnme op 14 oktober 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 14 oktober 2016

Een gebruiker van de Samsung A5 ervaart problemen met de geluidskwaliteit, waardoor anderen hem niet goed kunnen verstaan. Hoewel het toestel in de handsfree modus beter functioneert, heeft de gebruiker het apparaat al drie keer ter reparatie aangeboden, maar telkens zonder resultaat.

Mijn Klacht:

Heb de A5 nu net 1 jaar. Mensen klagen dat ik niet of slecht verstaanbaar ben, maar al ik het toestel in de handfree modus gebruik, dan wordt de ontvangst beter. Heb het toestel al 3 maal aan geboden ter reparatie, maar telkens onverrichter zake terugontvangen

Gewenste Oplossing:

Gelet op het feit dat het toestel nog garantie heeft en ik het toestel al 3 maal ter reparatoe heb aangeboden bij een door Samsung erkend servicepunt (Dynalink), denkt ik dat ik recht heb op een nieuw toestel

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - Service punt heet Dynafix Klacht is bij Samsung geregistreerd onder het nr 2812787503

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM