Klacht: Foto’s

Cpeters21 op 04 oktober 2016 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 4 oktober 2016

Een klant heeft op 30 augustus een wegwerpfototoestel ingeleverd bij Kruidvat in Lindenheuvel, Limburg, maar heeft sindsdien geen foto's ontvangen. Na meerdere bezoeken en excuses van het personeel, bleek de zak met foto's op 4 oktober spoorloos verdwenen te zijn, wat leidde tot onvrede over de klantenservice en het verlies van vakantiefoto's.

Mijn Klacht:

Ik heb 30 augustus een wegwerp foto toestel ingeleverd in de kruidvat lindenheuvel, limburg. Het was al raar dat een meisje de zak liet staan, vervolgens kun je fotos na 7 dagen ophalen. Na 14 dagen ging ik langs en waren er geen foto\’s na smoesjes en vaker langs gaan waren ze 12 september pas aangekomen. De 21ste september verstuurd en zoude 27 aan moeten zijn gekomen. Toen kwam de volgende smoes de zak is verwisseld met sittard volgende week zijn ze er. Vandaag (4 okt.) weer gegaan en nu is de zak opeens spoorloos kwijt…. egt goede klantenservice bedankt dat de leuke vakantie foto\’s van parasalen en waterpark weg zijn!

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn foto\'s zo snel mogenlijk krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM