[email protected] op 04 oktober 2016 over we can make it in de categorie Internetshops - Algemeen
Beste, Wat vervelend om te horen dat u uw bestelde product nog niet heeft ontvangen buiten de aangegeven levertijd. Wij zullen uw bestelde product nogmaals toe sturen. Wij gaan er van uit dat deze levering er snel zal zijn. Mocht...
Een klant heeft op 16 augustus 2016 een saunabelt besteld, maar na drieënhalve week ontvangen. Na vijf dagen raakte de naad los, waarna de klant contact opnam met de leverancier. Ondanks de belofte om een nieuwe saunabelt te sturen na het doorgeven van gegevens, ontving de klant na vier weken nog steeds niets. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb 16 08 2016 een saunabelt bestelt na 3 en een halve week kwam het eindelijk maar na een dag of 5 was de naad helemaal los toen heb ik gebelt ze zouden het oplossen door een nieuwe te sturen als ik alle gegevens door mailde resultaat na 4 weken nog steeds niets gehoord of iets ontvangen ……….
Oplossing
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door we can make it in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat we can make it een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 januari 2017 om 16:50 geantwoord
Beste,
Wat vervelend om te horen dat u uw bestelde product nog niet heeft ontvangen buiten de aangegeven levertijd. Wij zullen uw bestelde product nogmaals toe sturen. Wij gaan er van uit dat deze levering er snel zal zijn. Mocht het zo zijn dat u uw product binnen nu 5 werkdagen nog niet heeft ontvangen, neem dan vooral even contact met ons op via [email protected] zodat wij samen tot een goede oplossing kunnen komen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
