Klacht: Niets besteld, toch een aankoop gedaan.

Tessssssa op 04 oktober 2016 over Luxstyle.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Status Open
Datum 4 oktober 2016

Een klant van Luxstyle.nl ontving een bevestiging van een bestelling die hij niet had geplaatst, nadat hij een advertentie van quickmax op Facebook had gezien. Ondanks het sluiten van de website, ontving hij een e-mail waarin stond dat zijn aankoop was bevestigd.

Mijn Klacht:

Ik zag op facebook een advertentie van quickmax. Ik zag de prijs en zou normaal moeten betalen maar omdat het zo duur was heb ik de site gewoon gesloten. Iets later kreeg ik een mail dat mijn bestelling was geplaatst terwijl ik NIETS besteld heb.

Gewenste Oplossing:

Als ze mijn bestelling annuleren en het niet eerst opsturen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Luxstyle.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Luxstyle.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten