Klacht: vliegen met corendon

user-1296539 op 03 oktober 2016 over Corendon in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Corendon has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Corendon
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 3 oktober 2016

Een klant heeft een klacht ingediend over een wijziging in de vlucht tijden van Corendon voor een boeking naar Malaga. De oorspronkelijke vertrektijd van 07.00 uur werd veranderd naar 15.45 uur, en de terugvlucht van 11.10 uur naar 09.00 uur, wat resulteert in een verlies van twee dagen. De klant vraagt zich af of deze wijzigingen opzettelijk zijn om klanten te lokken met aantrekkelijke tijden.

Mijn Klacht:

Heb maanden terug een booking gedaan bij corendon naar spanje malaga van 7 okt t/m 17 okt . vliegen vanaf amst staat op de booking 07.00 uur -terug vanaf malaga 11.10 uur mooie tijden zul je zeggen ; totdat je de tickets krijgt toegestuurd dan staat er plots ,vliegen vanaf amst. om 15.45 uur en terug vanaf malaga 09.00 uur dat zijn nog eens andere tijden dat zijn toch maar eens 2 dagen waar je niets meer aan hebt . ligt hem aan schiphol zegt corendon ,maar zetten je die zomaar een 3/4 dag terug op de heenreis? of word ik bedonderd en zety corendon bewust mooie tijden op de booking en site om de mensen bewust te lokken om te boeken? tevens had ik ook een parkeer plek geboekt om s,morgens vroeg geen mensen te vragen om ons naar schiphol te brengen ,maar in dit geval nu we zo laat vliegen had men ons graag even naar schiphol gebracht.,ik ben boos en teleurgesteld.

Gewenste Oplossing:

nog niet

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM