Klacht: Onvriendelijk

Esmeesusannnn op 28 september 2016 over Gerechtsdeurwaarder Van Arkel in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Gerechtsdeurwaarder Van Arkel has resolved this complaint
Klacht opgelost op 14 oktober 2016
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Susan, Op 30 september jl. heeft u telefonisch contact gehad met de heer Pijnenburg, teamleider van onze afdeling Frontoffice. Naar aanleiding van dit gesprek, beschouwen wij uw klacht als afgehandeld. Indien u in de toekomst onverhoopt opnieuw een...

Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 28 september 2016

Een klant van Gerechtsdeurwaarder Van Arkel uitte zijn onvrede over een telefonische interactie met een medewerker. De klant vond de medewerker onvriendelijk en bijdehand, wat de ervaring verstoorde, vooral omdat hij al geïrriteerd was door de inhoud van de brief. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik belde vanmorgen over een brief die ik niet begreep waar ik graag wat over wilde vragen kreeg ik aller eerst een vrouw aan de telefoon die stotterde niet dat ik daar een probleem mee heb maar het is wel vervelend op t moment dat je geirriteerd raakt dat iemand zo stottert ten tweede was ze behoorlijk onvriendelijk en erg bijdehand he. Vaker met jullie gebeld nog nooit zon onbeleefd persoon aan de telefoon gehad. Verschikkelijk iemand voor achter een telefoon.

Gewenste Oplossing:

alleen dat ik snel geholpen ben.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gerechtsdeurwaarder Van Arkel

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Gerechtsdeurwaarder Van Arkel over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gerechtsdeurwaarder Van Arkel in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Gerechtsdeurwaarder Van Arkel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Gerechtsdeurwaarder Van Arkel

Heeft op 14 oktober 2016 om 13:41 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM