Mijn Klacht:
Bestelde hoofdkussens [2x] op afgesproken datum niet ontvangen
Gewenste Oplossing:
Als het alsnog wordt ontvangen
Klacht: Bestelling niet ontvangen
A de Roo op 27 september 2016 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 8 oktober 2016
Reactie van het bedrijf:
Beste A de Roo, Vervelend om te horen dat u een bestelling nooit ontvangen heeft. Graag wil ik u verzoeken een mail te sturen aan [email protected] onder vermelding van uw ordernummer. U kunt de mail richten aan Quincy Blom. Zodra...
Een klant heeft hoofdkussens besteld bij Koopjedeal.nl, maar deze zijn op de afgesproken datum niet geleverd. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Koopjedeal.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Koopjedeal.nl nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen
Bericht van
9 jaren geleden - Beste A de Roo, Vervelend om te horen dat u een bestelling nooit ontvangen heeft. Graag wil ik u verzoeken een mail te sturen aan [email protected] onder vermelding van uw ordernummer. U kunt de mail richten aan Quincy Blom. Zodra de mail binnen is, kunnen we direct kijken wat we voor u kunnen betekenen. Met vriendelijke groeten, Team Klantenservice Koopjedeal
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Koopjedeal.nl
Heeft op 08 oktober 2016 om 11:39 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste A de Roo,
Vervelend om te horen dat u een bestelling nooit ontvangen heeft.
Graag wil ik u verzoeken een mail te sturen aan [email protected] onder vermelding van uw ordernummer.
U kunt de mail richten aan Quincy Blom. Zodra de mail binnen is, kunnen we direct kijken wat we voor u kunnen betekenen.
Met vriendelijke groeten,
Team Klantenservice Koopjedeal
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
