Ladyfar op 24 september 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Een gebruiker van een Samsung S7 ervaart herhaaldelijk problemen met de geluidskwaliteit tijdens gesprekken, waardoor hij niet goed verstaan wordt. Ondanks dat de telefoon al twee keer ter reparatie is aangeboden, blijft het probleem bestaan. De klager vraagt om een oplossing, aangezien hij een duur abonnement van 60 euro per maand betaalt en nog twee jaar gebruik wil maken van de telefoon.
Ik heb een samsung S7 nieuwe maar ik krijg steeds van instanties te horen dat ze me niet goed kunnen verstaan, ik heb deze telefoon al twee keren voor reparatie gebracht nu is het de 3 keer al wat gaat er nu gebeuren want ik wil wel dat deze probleem word opgelost want ik betaal al een dure abonnement van 60 euro in de maand en moet nog 2 jaren mee wil graag een reactie aub?
Als het probleem is opgelost en dat jullie mij evt een ander toestel kan geven
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
