Klacht: levering

john bakker op 23 september 2016 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Zalando
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 23 september 2016

Een klant van Zalando heeft een probleem ervaren met de levering van bestelde producten, die binnen vier werkdagen zouden aankomen. Na enkele weken ontving de klant een e-mail over geretourneerde artikelen, terwijl er geen producten waren ontvangen of getekend voor ontvangst. Na contact met de klantenservice van Zalando blijft de situatie onduidelijk en wacht de klant op een nieuwe aanmaning.

Mijn Klacht:

ik had bij zalando een aantal produkten besteld die ik binnen 4 werkdagen zou ontvangen echter wat ik ontving was na enkele weken waren een aantal emails dat de spullen die ik bestelt had door mij waren geretourneerd echter zonder dat ik maar 1 artikel had ontvangen en ook niet voor ontvangst had getekend maar goed ik dacht zal wel fout gegaan zijn tot ik tot mijn verbazing een eerste aanmaning ontving via email ik heb toen gebeld met zalando nou die begrepen er ook niks van maar ik zit te wachten op een nieuwe aanmaning

Gewenste Oplossing:

met betrekking tot zalando ben ik tevreden als ik mijn spullen normaal geleverd worden

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zalando

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zalando nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM