Mijn Klacht:
Ik heb zaterdag de telegraaf gekocht met een bon van foxsportmaar het werkt helemaal niets code. Wordt niet geaccepteerd mijn schoonzoon blij gemaakt met een dode mus
Gewenste Oplossing:
Mijn schoonzoon wil gewoon de bon gebruiken.
Klacht: Bon van fox
Suzylibby op 19 september 2016 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 20 september 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/ mevrouw Van Stijn, Vriendelijk bedankt voor uw bericht. Wij hebben net telefonisch contact gehad en begrepen dat u niet meer van de aanbieding gebruikt wilt maken. Indien u zich toch bedenkt dan horen wij dit graag van u....
Een klant heeft een Telegraaf gekocht met een bon van Fox Sports, maar de code werkte niet en werd niet geaccepteerd. Dit leidde tot teleurstelling, vooral omdat de klant zijn schoonzoon had willen verrassen met de aanbieding. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 20 september 2016 om 15:59 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer/ mevrouw Van Stijn,
Vriendelijk bedankt voor uw bericht. Wij hebben net telefonisch contact gehad en begrepen dat u niet meer van de aanbieding gebruikt wilt maken. Indien u zich toch bedenkt dan horen wij dit graag van u.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geinformeerd.
Groet, MN ~De Telegraaf
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
