Een klant van Kruidvat heeft klachten over de nieuwe versie van de zachte maandlenzen. In het donker ervaart de klant minder zicht en het gevoel dat er vuil tussen de lenzen zit, terwijl het zicht overdag goed is. Daarnaast worden de lenzen als kwetsbaar ervaren, wat de klant ertoe aanzet om naar een alternatief te zoeken.
Ik gebruik al jaren zachte maand lenzen van het Kruidvat en was er altijd heel tevreden over. Deze week voor het eerst de nieuwe versie in gebruik en ik heb in het donker echt minder zicht, of er vuil tussen zit. Overdag is het weer goed. Verder zijn ze heel kwetsbaar. Ik ga op zoek naar een alternatief.
De oude versie in de winkel of via de webshop.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
