Klacht: Wasmachine

Kreta2016 op 16 september 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 16 september 2016

Een klant van Samsung heeft herhaaldelijk geprobeerd om zijn defecte wasmachine te laten repareren, maar de monteurs zijn er niet in geslaagd om het probleem op te lossen. Ondanks meerdere telefoontjes naar de klantenservice, ontvangt de klant geen duidelijke antwoorden of oplossingen, wat leidt tot frustratie en de overweging om de media in te schakelen. De klant voelt zich slecht behandeld en is al sinds juli 2016 met deze kwestie bezig.

Mijn Klacht:

Mederemalen hebben de monteurs geprobeerd om de wasmachine te repareren, dit is helaas niet gelukt, Samsung zou contact met ons opnemen Voor een oplossing maar helaas moesten wij steeds zelf bellen hoe het er voor stond en ook deze mensen poederen ons af met u word terug gebeld , u begrijp dat wij het spuug zat zijn . Mijn man heeft nu voor de zoveelste keer gebeld en weer moeten wij tot maandag wachten , ook hebben wij een klacht over ce repair gestuurd maar deze werd niet in behandeling genomen wij zijn nu al zo ten einde raad dat wij de media gaan opzoeken misschien dat er dan eindelijk een oplossing gaat komen , hoe wij hier behandeld word ik vind dit rond uit belachelijk , zo ga je niet met mensen om , wij worden van het kastje naar de muur gestuurd , en al van af juli 2016 aan het lijntje gehouden. En al sinds dien zonder wasmachine het is te triest voor woorden , hoop dat hier uiteindelijk wel iets mee gedaan word , afz r AA looijestijn, Sw looijestijn – van beek

Gewenste Oplossing:

Dat wij een goed werkende product ( wasmachine ) krijgen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Kreta2016
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM