Petra v. Houwelingen op 13 september 2016 over Fletcher Hotels in de categorie Hotels
Een klant ervaart problemen met het boeken van een kamer bij Fletcher Hotels, specifiek in Hotel-Restaurant Kasteel Erenstein. Ondanks het vroegtijdig kopen van bonnen, blijkt er geen beschikbaarheid te zijn in de weekenden tot mei 2017, wat leidt tot frustratie over de beperkte opties.
Hoe kan het als ik om 09:00 uur 4 bonnen koop, direct thuis (dus : 09:15 )
Er veel hotels zijn die helemaal tot aan mei 2017 geen plek hebben in het weekend ???? we willen al een paar keer naar Hotel-Restaurant Kasteel Erenstein**** maar ja.. die is natuurlijk na 1 of 2 dagen al volgeboekt… en zo zijn er nog veel meer.
wie het eerst komt wie het eerst...... ( maar dan moet er wel een eerlijke plek zijn dus ook in het weekend )
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Fletcher Hotels in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
