Mijn Klacht:
Afgelopen weekend het vrouw magazine niet intvangen! 4 weken geleden ook al niet
Gewenste Oplossing:
Als ik gewoon iedere week de telegraaf met alle bijbehorende bijlagen ontvang. Daar betaal ik tenslotte ( niet weinig) voor.
Klacht: Vrouw magazine niet ontvangen
Bekkuma3 op 12 september 2016 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 13 september 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/mevrouw Van Bekkum, Vriendelijk bedankt voor uw bericht en onze excuses voor dit ongemak. Wij zullen ervoor zorgen dat de Vrouw per post wordt toegezonden. Wij vragen u deze meldingen altijd door te geven, zodat wij dit kunnen registeren...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 13 september 2016 om 11:50 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer/mevrouw Van Bekkum,
Vriendelijk bedankt voor uw bericht en onze excuses voor dit ongemak. Wij zullen ervoor zorgen dat de Vrouw per post wordt toegezonden. Wij vragen u deze meldingen altijd door te geven, zodat wij dit kunnen registeren en doorgeven aan het distributiecentrum. Zij zullen dit probleem dan verder oplossen. Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geinformeerd.
Groet, Monique ~De Telegraaf
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
