Mijn Klacht:
Waarom wij hadden gekozen voor Oxxio is vanwege de app, zodat we onze kosten in de gaten konden houden en hierbij ook meteen konden zien of wij geld terug zouden krijgen of diende te betalen aan het eind van het jaar.
Echter zijn wij ruim 40euro per maand aan het besparen op een betaling van 110euro pm. Nu blijkt dat ik niet de 300/400euro terug krijg, die mijn check duidelijk aangeeft gezien ik mijn eerste besparing van 360euro al heb behaald, maar 10 tot 100 euro terug ga krijgen? ik heb van onze besparingen een printscreen, natuurlijk om dit als bewijs te bewaren, zeker nu mijn besparing behaald is diende ik een nieuw bedrag door te geven. Meerdere malen met hen gebeld en zij blijven aangeven dat ik niet meer dan 100 euro terug krijg en wellicht zelfs dien te betalen!
ik ben hier zeker niet van gediend en zonder oplossing stappen ook wij eind dit jaar over!!!!
Gewenste Oplossing:
Als ik de juiste berekening terug krijg met de eindafrekening, ik wil zelfs alle printscreens aanleveren om ook daadwerkelijk aan te kunnen tonen dat dit niet kan en zij in het ongelijk zitten!
(10)
