Klacht: annulatie vlucht etc.

Veroniqeu op 08 september 2016 over Corendon in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Corendon has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Corendon
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 8 september 2016

Een klant heeft een vlucht geboekt naar Sicilië van 17-24 oktober, maar Corendon annuleerde deze vlucht. De klant stelt dat Corendon onterecht beweert dat het hotel na 24 oktober gesloten is, aangezien het hotel wel degelijk later te boeken is. Daarnaast eist de klant compensatie voor extra kosten die zijn gemaakt, omdat Corendon geen vergoeding biedt voor een hotelovernachting bij Schiphol.

Mijn Klacht:

Geboekt van 17-24 oktober in Sicilie/Italie hotel Palm Beach,doch
corendon annuleerde de vlucht!!
Wij konden echter ook een dag later vliegen doch corendon weigerde
met de mededeling dat het hotel na 24/10 gesloten zou zijn!!
Dat is een bewuste leugen,want via andere site’s is het hotel wel
degelijk later te boeken,zie b.v. de site van het hotel zelf!!!
Omdat mijn partner in de zorg werkt moet zij vrije dagen lang tevoren
aanvragen en kunnen wij niet niet eerder vertrekken!!
Wij moesten ook een hotel boeken bij schiphol omdat de vlucht erg
vroeg vertrok doch men weigerde ons te vergoeden € 70,- en de
reisverzekering wijst ook naar corendon!! Wij eisen nu echter
minimaal € 100,- omdat zij leugens vertellen en ons niet verder helpen!! Wij wensen u veel succes toe,met vriendelijke groet,Pier de Leeuw.

Gewenste Oplossing:

Wij vinden € 100,- een koopje na het bedrog en de
klant onvriendelijke behandeling door corendon!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Corendon

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Corendon over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Corendon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM