Mijn Klacht:
Ik had een bestelling gedaan, ik kreeg een bericht dat een van de producten een dag later (15 aug) zou worden geleverd. Helaas heb ik nooit wat ontvangen. Na dat ik contact heb opgenomen met de klantenservice en na 4 werkdagen! een reactie kreeg melde de klantenservice medewerker; dat het artikel was uitverkocht en dat ik of een ander merk moest uitkiezen of het moest komen ophalen bij de winkel. Ik vind het heel vreemd dat er eerst zogenaamd een artikel onderweg is en daarna opeens is uitverkocht en dat BCC geen contact met mij opneemt, ik heb 3 weken gewacht! Super slechte service. En niet eens een excuses in de reactie op mijn email.
Gewenste Oplossing:
Excuses en geld terug.
