Klacht: Geen reactie op mijn mails (3-4 keer)

M. NVT op 06 september 2016 over Gerechtsdeurwaarder Van Arkel in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Gerechtsdeurwaarder Van Arkel has resolved this complaint
Klacht opgelost op 13 september 2016
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Adney, Gisteren heeft onze medewerkster mevrouw Vermeulen per e-mail een betalingsregeling aan u bevestigd. Daarbij heeft zij u tevens gewezen op de tee andere zaken die bij ons kantoor in behandeling zijn. U vroeg daarop om meer informatie...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 6 september 2016

Een klant van Gerechtsdeurwaarder Van Arkel heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen via e-mail over een vordering van LOI, maar heeft geen reactie ontvangen. De klant uit zijn bezorgdheid dat er mogelijk loonbeslag zal worden gelegd zonder dat er eerst naar een oplossing is gezocht.

Mijn Klacht:

Geachte heer/mevrouw, Van Arkel Gerechtsdeurwaarder heeft een uitspraak van de rechter inzake een vordering LOI tegen Adney. Van Arkel Gerechtsdeurwaarders heeft een overzicht opgevraagd van inkomsten en uitgaven. Nog voor ik kon reageren heeft van Arkel mijn werkgever om mijn inkomsten gevraagd voor het eventueel loonbeslag. Ik heb meerdere malen gewezen op het naar hun gemaild overzicht en tevens een betalingsvoorstel gedaan. Nu 2 weken verder heb ik nog steeds geen reactie ontvangen en heb ik zojuist nogmaals een mail verzonden en verzocht om een reactie. Mijn vrees is dat van Arkel Gerechtsdeurwaarders zal proberen loonbeslag te leggen zonder eerst samen met mij naar een juist oplossing te zoeken. Wat kan ik hiertegen doen ?

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als van Arkel een redelijke betalingsregeling met mij treft en stopt om mijn werkgever te benaderen voor een loonbeslag, omdat ik wel bereid ben dit samen met van Arkel op te lossen.
Zelf heb ik ook een voorstel gedaan, echter nog geen reactie ontvangen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gerechtsdeurwaarder Van Arkel

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Gerechtsdeurwaarder Van Arkel over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gerechtsdeurwaarder Van Arkel in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Gerechtsdeurwaarder Van Arkel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Gerechtsdeurwaarder Van Arkel

Heeft op 13 september 2016 om 15:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM