Mijn Klacht:
Wij hebben in Hengelo verbleven van 22/8 tot 25/8 . 2 kamers . Factuur HEN-2
B1505919 .Naderhand geen loyalty punten gekregen.Reden ??Hadden rechtstreeks geboekt.
Gewenste Oplossing:
Graag antwoord
Klacht: Loyal punten
Ronald Gelens op 04 september 2016 over Van der Valk in de categorie Reizen Algemeen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Van der Valk has been notified of this complaint
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft van 22 tot 25 augustus in Hengelo twee kamers geboekt bij Van der Valk, maar heeft geen loyaliteitspunten ontvangen voor deze reservering. De klant vraagt zich af waarom dit het geval is, aangezien de boeking rechtstreeks is gedaan.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Van der Valk
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Van der Valk over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Van der Valk nog niet in behandeling is genomen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
