Samenvatting wordt geladen...
In een kop rek gelijk lijkende schoenen neerzetten met alleen ander kleuren. Prijzen op oog hoogte de laagste en andere niet zichtbaar.
Daarnaast door het winkel personeel als vuil behandeld met direct de woord keus ik ga niet in discussie. Een man die schijnbaar iets meer te zeggen had, de medewerker vroeg het nog na, we moesten maar goed kijken en ging alles negerend achter zijn kassa verder met iets voor zich zelf.
Prijs verschil retour is gestort
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bristol over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bristol in behandeling genomen
Bericht van Bristol
9 jaren geleden - De districtsmanager van het betreffende Bristol filiaal heeft de klacht in behandeling genomen.
Reactie van de melder van de klacht Etik
9 jaren geleden - De reactie van Bristol: "Volgens de filiaalmanager waren de schoenen die in de aanbieding waren allen voorzien van een folder kaartje. Niet schoenen waren niet in alle kleuren in de aanbieding. Bepaalde kleuren waren uitgesloten en daarom dan ook niet voorzien van een kaartje. Onze excuses als u dit als verwarrend heeft ondervonden." Ik ben van mening dat er dan geen bord boven mag staan met ...folder... De schoenen stonden door elkaar opgesteld. Kaartjes zitten er regelmatig niet op, hadden we alle dozen moeten open maken?
Reactie van de melder van de klacht Etik
9 jaren geleden - Klacht is opgelost, we zijn tot een oplossing gekomen! Klacht netjes behandeld en afgehandeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
