Mijn Klacht:
Beste,
Bij deze wens ik u mee te delen dat ik noch gisteren, noch vandaag de libelle van deze week niet heb ontvangen.
mvg
Mevr siongers-claerhout brigitte
Gewenste Oplossing:
Kan u mij een exemplaar toesturen?
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 26 augustus 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Claerhout, Hartelijk dank voor uw bericht waarin u aangeeft zowel gister als vandaag de Libelle niet te hebben ontvangen. We hebben één en ander voor u nagekeken en zien dat u geen abonnement hebt bij Libelle NL maar...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sanoma in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sanoma een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Sanoma
Heeft op 26 augustus 2016 om 10:57 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw Claerhout,
Hartelijk dank voor uw bericht waarin u aangeeft zowel gister als vandaag de Libelle niet te hebben ontvangen. We hebben één en ander voor u nagekeken en zien dat u geen abonnement hebt bij Libelle NL maar bij Libelle Belgie. U kunt uw bezorgklacht bij hen doorgeven. Wij kunnen u helaas niet verder helpen.
Magstore.be: +32 2 309 29 02
Hartelijke groet,
Webcare team Sanoma
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
