Klacht: verdwijnen levensmiddelen / kassa’s

nieuwemeijer op 22 augustus 2016 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 22 augustus 2016

Een klant van Albert Heijn merkt op dat er regelmatig producten uit het assortiment verdwijnen en dat medewerkers aangeven hier geen invloed op te hebben. Daarnaast ervaart de klant dat er bij drukte vaak onvoldoende kassa's geopend zijn, wat leidt tot lange wachttijden, in tegenstelling tot concurrenten zoals Jumbo. Deze situatie wordt als onprettig ervaren.

Mijn Klacht:

Met enige regelmaat constateer ik dat bepaalde producten “zomaar” zijn verdwenen uit het assortiment. Op klachten hierover bij het personeel/ medewerkers of managers wordt gezegd dat zij daar geen invloed op hebben. Daarbij is het zeer vervelend dat er (bij groter klanten aanbod) onvoldoende kassa’s zijn geopend zodat er rijen ontstaan tussen de schappen. Bij collega/concurrenten (zoals o.a. Jumbo) komt dit zelden voor. Natuurlijk is en blijft het een vrije keuze maar e.e.a. wordt niet als prettig ervaren!

Gewenste Oplossing:

Als aan bovenvermelde klachten gehoor wordt gegeven!

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer